根據(jù)星視頻的報道，4月12日，海南保亭發(fā)生了一起引起軒然大波的事件。游客們花費128元體驗當?shù)嘏e辦的三月三千人宴，卻發(fā)現(xiàn)上桌的全是花生和毛豆，引發(fā)了一片抱怨。
隨后，保亭旅游和文化廣電體育總局發(fā)布了一份通報，對此事件進行了調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)，這次千人宴活動是由海南鵬博鑫盛信息咨詢有限公司獨立出資舉辦的商業(yè)活動。然而，由于參與人數(shù)眾多，該公司在安保和維護現(xiàn)場秩序方面經(jīng)驗不足，導(dǎo)致無法正常配餐，菜品分布不均，服務(wù)也未能到位。加之驗票環(huán)節(jié)管理人手不足，使得觀眾們的體驗感和滿意度大大降低，引發(fā)了游客的不滿情緒，甚至有人錄下視頻傳播。
針對此事，海南鵬博鑫盛信息咨詢有限公司已經(jīng)公開發(fā)布了致歉信，表達了誠摯的歉意。同時，他們也承諾對參與活動的游客進行全額退款，讓消費者憑票和付款記錄辦理退款，以彌補他們的不滿和損失。
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