根據(jù)貸款樹公司最新調(diào)查顯示，27%的美國消費(fèi)者在自助結(jié)賬時會故意漏掃商品，這一比例較2023年增加了15個百分點。這項針對2050名受訪者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在承認(rèn)偷竊行為的群體中，47%將原因歸咎于經(jīng)濟(jì)壓力，46%認(rèn)為物價高漲迫使他們盜竊，39%則直言商品定價有失公平。
調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)一步揭示，男性盜竊者的比例高達(dá)38%，是女性(16%)的兩倍多。家中有未成年子女的成年人盜竊比例達(dá)到44%，遠(yuǎn)高于無子女成年人(19%)和子女已成年父母(7%)。
盡管自助結(jié)賬機(jī)因便捷高效受到55%消費(fèi)者青睞，但69%的受訪者認(rèn)為這種方式更容易誘發(fā)盜竊。值得注意的是，在被抓獲的盜竊者中，31%的人毫無悔意，更有55%的受訪者表示會再次作案，其中60%承認(rèn)最可能對生活必需品下手。
統(tǒng)計顯示，自助結(jié)賬通道的商品損耗率約為6.7%，而傳統(tǒng)收銀通道僅0.3%，兩者相差22倍。若某大型零售商半數(shù)交易通過自助結(jié)賬完成，其年度損失可能達(dá)數(shù)百萬美元。2025年全美零售業(yè)預(yù)計因自助結(jié)賬盜竊損失將突破100億美元。
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