近日，微軟資深Windows工程師Raymond Chen撰寫(xiě)了一篇深度文章，旨在為“Windows更新”正名。他指出，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，許多用戶(hù)和企業(yè)IT人員會(huì)形成一種“條件反射”，習(xí)慣性地將問(wèn)題歸咎于最新的Windows系統(tǒng)更新，而此舉對(duì)更新并不公平。

　　在Raymond Chen看來(lái)，許多表面上緊隨更新出現(xiàn)的故障，真相往往并非Windows更新本身所致。他指出一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：‌系統(tǒng)重啟是許多隱藏問(wèn)題的“觸發(fā)器”‌。他描述了典型的故障鏈條：可能幾周前，用戶(hù)已經(jīng)安裝了某些新驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用或修改了特定設(shè)置，但這些改動(dòng)并未立即引發(fā)故障，只是靜靜潛伏。

　　這一切會(huì)延續(xù)到下一次系統(tǒng)重啟，尤其是為了安裝更新所必需的強(qiáng)制性重啟。重啟過(guò)程會(huì)完整地重新加載所有服務(wù)和驅(qū)動(dòng)配置，從而引發(fā)現(xiàn)存的不穩(wěn)定因素集中爆發(fā)。由于重啟恰好緊隨更新完成，人們便很容易建立錯(cuò)誤的因果聯(lián)系，認(rèn)定“是更新搞壞了系統(tǒng)”。

　　Raymond Chen舉出了最近的案例進(jìn)行論證。比如近期一些用戶(hù)報(bào)告在Windows 11更新后，出現(xiàn)了三星Magician固態(tài)硬盤(pán)管理軟件無(wú)法啟動(dòng)、性能異常等問(wèn)題，還有一些用戶(hù)遭遇Galaxy Connect應(yīng)用導(dǎo)致C盤(pán)無(wú)法訪問(wèn)的情況。初步判斷都指向更新補(bǔ)丁，但微軟調(diào)查后的結(jié)論是，問(wèn)題的根源均來(lái)自三星軟件本身，Windows更新無(wú)意中“暴露”了早已存在的軟件缺陷。

　　此外，他也提到去年曾出現(xiàn)的更新導(dǎo)致SSD“變磚”的事件。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這主要影響的是使用了測(cè)試版或未經(jīng)最終驗(yàn)證的工程固件的SSD。因此，將責(zé)任簡(jiǎn)單歸于更新是片面的。

　　盡管如此，Raymond Chen也并未完全為微軟開(kāi)脫。他承認(rèn)，用戶(hù)和IT人員形成這種“甩鍋”習(xí)慣的根本原因，確實(shí)也在于Windows更新本身在歷史上確實(shí)引發(fā)過(guò)不少真實(shí)存在的問(wèn)題。他的核心主張?jiān)谟?，未?lái)遇到故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取更為系統(tǒng)和科學(xué)的方法去排查，而非簡(jiǎn)單地武斷歸咎。