近期母親節(jié)期間，OPPO發(fā)布的一則節(jié)日營銷文案引發(fā)了廣泛爭議。該文案稱，“我媽有兩個‘老公’，一個是我爸，另一個一年見兩回。跟我爸約會基本不打扮，見另一個，她恨不得穿婚紗。”

　　該內(nèi)容被不少網(wǎng)友批評缺乏基本語境，帶有疑似鼓吹不當(dāng)關(guān)系的含義，與其追星文化的表達(dá)初衷出現(xiàn)了嚴(yán)重偏差，在情感認(rèn)知層面引起誤解。盡管官方的第一份回應(yīng)仍嘗試做一定程度的解釋說明，解釋本意是展現(xiàn)母親群體多元化的興趣愛好，但未能平息網(wǎng)友的質(zhì)疑。

　　隨著事件發(fā)酵，OPPO在5月10日發(fā)布了第二份致歉聲明，明確強(qiáng)調(diào)向全社會致以最誠摯的歉意。聲明直指該問題不僅是營銷本身的缺失，也反映了企業(yè)的后續(xù)處理同樣缺乏誠意——早期面對廣泛輿論反映時，未能真正理解公眾情緒，甚至限制公開評論的呈現(xiàn)，更顯出不真誠開放的態(tài)度。

　　該公司表示，此營銷風(fēng)波嚴(yán)重破壞了公眾情感，也與公司倡導(dǎo)的文化價值背道而馳。基于此，已針對該失誤啟動內(nèi)部處理。具體措施包括對該公司分管的副總裁及相關(guān)核心管理人員采取問責(zé)處分，處罰措施全面而從嚴(yán)。

　　更為顯著的影響是，因該文案受到直接牽累的還有策劃者的畢業(yè)學(xué)府——武漢大學(xué)，大學(xué)方面發(fā)出聲明劃清界限，表達(dá)與該廣告表述完全不能認(rèn)同，認(rèn)為與其教書育人的理念和基本目標(biāo)嚴(yán)重背離。大學(xué)此番表達(dá)，在輿論場中再次強(qiáng)化了教育機(jī)構(gòu)對于主流道德底線的堅守。

　　OPPO同時在公告中表示，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已深刻檢討工作理念，全面重整內(nèi)部內(nèi)容機(jī)制，增加相應(yīng)審核層次。企業(yè)決心今后在內(nèi)容創(chuàng)意上更主動回歸情感表達(dá)的真實價值，主動拒絕單純的流量追逐，從而杜絕類似風(fēng)險在未來的重演。公司內(nèi)部也將進(jìn)行全面的內(nèi)容流程審查，確保其內(nèi)容發(fā)布更系統(tǒng)化地符合公共倫理預(yù)期。