微軟4月補(bǔ)丁星期二推送更新(KB5083769)僅幾天后，已在官方Learn問(wèn)答頁(yè)面收到多宗用戶故障報(bào)告。

　　一位ID為Vagabond Superstar的用戶指出，安裝后電腦陷入系統(tǒng)“死亡循環(huán)”：屏幕先是馬賽克狀花屏，隨后藍(lán)屏提示需要恢復(fù);但嘗試修復(fù)后會(huì)直接進(jìn)入無(wú)限重啟。

　　設(shè)備采用HP Pavilion 590-p0044臺(tái)式電腦，配備AMD銳龍5 2600處理器、32GB內(nèi)存與GTX 1080 Ti顯卡，運(yùn)行Windows 11家庭版。

　　另一用戶L M在戴爾臺(tái)式機(jī)上出現(xiàn)完全相同的藍(lán)屏與恢復(fù)循環(huán)，Thomas B則報(bào)告自己及公司的三臺(tái)設(shè)備均無(wú)法進(jìn)入Windows，并擔(dān)憂這會(huì)“影響工作中重要文檔的訪問(wèn)”。

　　Thomas B通過(guò)卸載最新更新得以恢復(fù)系統(tǒng)，但他同事的啟動(dòng)恢復(fù)環(huán)境已損壞而無(wú)法退回。目前還不確定究竟是該更新直接引發(fā)此問(wèn)題，還是與其他特定驅(qū)動(dòng)程序、軟件沖突有關(guān)。

　　微軟AI助理助手Assist做出回應(yīng)：“此類(lèi)故障多源于累積更新或安全更新?lián)p壞了啟動(dòng)中關(guān)鍵文件、組件或驅(qū)動(dòng)程序，在部分采用AMD平臺(tái)的設(shè)備中較為常見(jiàn)。”

　　已出現(xiàn)故障的用戶可嘗試下列修復(fù)步驟：

　　進(jìn)入Windows恢復(fù)環(huán)境

　　優(yōu)先選擇“系統(tǒng)還原”

　　還原失敗后，嘗試“啟動(dòng)修復(fù)”

　　若兩項(xiàng)均未起效，可考慮本地重新安裝操作

　　需要提醒的是，本地重裝可能清除原用戶的程序與配置文件。